Zasady korzystania z serwisu GainAcademy i warunki świadczenia usług edukacyjnych online.
Obowiązuje od: 15 stycznia 2023 r.
1.1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://gainacademy.pl, zwanego dalej "Serwisem".
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest GainAcademy Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-547) przy ul. Przy Rondzie 6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy 50 000 zł, zwana dalej "Usługodawcą".
1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik może pobrać Regulamin w formie pliku PDF.
1.5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
2.1. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
2.2. Konto – indywidualny panel zarządzający dla Użytkownika, dostępny po rejestracji i zalogowaniu się w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z usług oferowanych przez Usługodawcę.
2.3. Kurs – materiały edukacyjne udostępniane przez Usługodawcę w formie elektronicznej, składające się z lekcji, ćwiczeń, testów i innych treści mających na celu przekazanie wiedzy i umiejętności w określonych dziedzinach.
2.4. Materiały – wszelkie treści udostępniane przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w szczególności materiały edukacyjne, prezentacje, nagrania audio i wideo, e-booki, grafiki, testy, zadania, ćwiczenia, itp.
2.5. Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie Kursów, organizacja webinarów, udostępnianie forum dyskusyjnego, itp.
2.6. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
2.7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.1. W ramach Serwisu Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:
3.2. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych Kursów, w tym ich zakres tematyczny, program, czas trwania, wymagania sprzętowe oraz cena, są dostępne na stronach poszczególnych Kursów w Serwisie.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji, rozszerzania lub ograniczania oferty Usług bez konieczności informowania o tym Użytkowników, o ile nie narusza to już zawartych umów.
4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
4.2. Korzystanie z Serwisu możliwe jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub konserwacyjnych, o których Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
4.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności spowodowane działaniem siły wyższej, problemami technicznymi leżącymi po stronie dostawców usług internetowych lub problemami z urządzeniem Użytkownika.
4.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
4.5. Zakazane jest:
5.1. Korzystanie z niektórych Usług Serwisu wymaga założenia Konta przez Użytkownika.
5.2. W celu rejestracji Konta, Użytkownik powinien:
5.3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w przypadku jakichkolwiek zmian.
5.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego Konta, w tym za zachowanie poufności hasła oraz za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
5.5. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta lub o innych naruszeniach bezpieczeństwa związanych z jego Kontem.
5.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
5.7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] lub z poziomu ustawień Konta, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna w Serwisie.
6.1. Kursy dostępne w Serwisie mają charakter edukacyjny i mają na celu podnoszenie wiedzy i umiejętności Użytkowników w różnych dziedzinach.
6.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści Kursów były aktualne, rzetelne i zgodne z najlepszymi praktykami w danej dziedzinie, jednak nie gwarantuje, że ich zastosowanie przyniesie określone rezultaty lub korzyści dla Użytkownika.
6.3. Po opłaceniu Kursu, Użytkownik otrzymuje dostęp do Materiałów kursu na czas określony w opisie danego Kursu. Jeśli nie wskazano inaczej, dostęp do Kursu przyznawany jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu.
6.4. Materiały mogą być udostępniane w różnych formatach, w tym jako tekst, nagrania wideo, prezentacje, ćwiczenia interaktywne, quizy, itp.
6.5. Kursy mogą zawierać różne formy weryfikacji wiedzy, takie jak testy, projekty praktyczne, zadania do wykonania, itp. Warunki zaliczenia poszczególnych zadań są określone w opisie danego Kursu.
6.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
6.7. Użytkownik ma prawo do kontaktu z Usługodawcą w celu zgłaszania uwag, sugestii lub problemów związanych z Kursami. Usługodawca będzie starał się rozwiązywać zgłaszane problemy w najkrótszym możliwym czasie.
7.1. Aby zakupić Kurs, Użytkownik powinien:
7.2. Ceny Kursów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
7.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Kursów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów. Wszelkie zmiany nie dotyczą Kursów już zakupionych przez Użytkowników.
7.4. Dostępne metody płatności:
7.5. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania płatności.
7.6. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Użytkownik otrzyma na adres e-mail dane niezbędne do dokonania przelewu. Dostęp do Kursu zostanie przyznany po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
7.7. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail wraz z fakturą lub paragonem.
7.8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do oferowania Kursów w formie subskrypcji, z płatnością cykliczną. W takim przypadku warunki subskrypcji, w tym okres rozliczeniowy, sposób i warunki rezygnacji, będą określone w opisie danego Kursu lub planu subskrypcyjnego.
8.1. Użytkownik może otrzymać certyfikat ukończenia Kursu po spełnieniu wszystkich wymagań określonych dla danego Kursu, które mogą obejmować:
8.2. Certyfikaty są generowane w formie elektronicznej i udostępniane do pobrania w Koncie Użytkownika oraz przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
8.3. Certyfikaty zawierają:
8.4. Autentyczność certyfikatu może być zweryfikowana poprzez stronę weryfikacyjną dostępną w Serwisie, po podaniu numeru certyfikatu.
8.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania certyfikatu w przypadku stwierdzenia, że został on uzyskany w sposób nieuczciwy lub niezgodny z Regulaminem.
9.1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, układu strony, znaków towarowych, logotypów, treści, Materiałów oraz innych elementów stanowiących przedmiot ochrony własności intelektualnej, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
9.2. Użytkownik może korzystać z Materiałów dostępnych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, określonego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9.3. Bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, Użytkownikowi nie wolno:
9.4. Naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.5. Usługodawca szanuje prawa własności intelektualnej osób trzecich. Jeżeli Użytkownik uważa, że materiały zamieszczone w Serwisie naruszają jego prawa, powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail [email protected].
10.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych przez Usługodawcę Usług.
10.2. Reklamacja powinna zawierać:
10.3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail podany w reklamacji.
10.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może, według własnego uznania:
10.6. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów są określone w Polityce zwrotów dostępnej w Serwisie.
11.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług (w przypadku Kursów - od dnia zakupu Kursu).
11.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres [email protected]).
11.3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj, jednak nie jest to obowiązkowe.
11.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
11.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
11.6. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
11.7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
12.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest GainAcademy Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-547) przy ul. Przy Rondzie 6.
12.2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa Użytkowników oraz informacje o odbiorcach danych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
12.4. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych powołanym przez Usługodawcę pod adresem e-mail: [email protected].
13.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz wysoką jakość świadczonych Usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
13.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
13.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
13.4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wartości zakupionego przez Użytkownika Kursu lub Usługi. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych Użytkownikowi będącemu Konsumentem umyślnie.
14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
14.2. O wszelkich zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez:
14.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie.
14.4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta lub zaprzestanie korzystania z Serwisu.
14.5. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.
15.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2023 roku.
15.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
15.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli nie będzie to możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
15.4. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
15.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15.6. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
15.7. Usługodawca zapewnia Użytkownikom stały dostęp do Regulaminu, umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
